Mae'r rhan fwyaf o bobl yn tybio, oherwydd bod Shopify yn blatfform mawr a dibynadwy, fod copi wrth gefn o'u siop yn cael ei wneud yn awtomatig yn rhywle diogel. Mae'n dybiaeth deg - mae Shopify yn fawr ac yn ddibynadwy. Ond nid yw'r copi wrth gefn rydych chi'n ei ddychmygu, yr un lle rydych chi'n ffonio cymorth ac yn dweud "allwch chi ei roi yn ôl i sut roedd ddydd Mawrth," yn bodoli. Dyma sut mae'n gweithio mewn gwirionedd, a'r hyn y byddem yn ei awgrymu eich bod chi'n ei wneud amdano. Dim clychau larwm.

Beth mae Shopify yn ei gopïo mewn gwirionedd?

Mae Shopify yn gwneud copi wrth gefn o'i blatfform - nid eich siop unigol. Y gweinyddion, y seilwaith, y feddalwedd sy'n cadw cannoedd o filoedd o siopau i redeg. Os oedd gan un o'u canolfannau data broblem ddifrifol, y copïau wrth gefn hynny yw'r hyn sy'n dod â phawb yn ôl ar-lein. Mae'r rhan honno'n cael ei gofalu amdani'n dda iawn, ac mae'n un o'r rhesymau pam mae Shopify yn blatfform cadarn i adeiladu arno.

Fel arfer, gelwir hyn yn fodel cyfrifoldeb a rennir, sy'n ffordd daclus o ddweud: Mae Shopify yn gofalu am y platfform, ac rydych chi'n gofalu am yr hyn sydd y tu mewn i'ch cyfrif. Mae Shopify yn ymdrin ag amser gweithredu, diogelwch ac adfer ar ôl trychineb ar gyfer y system gyfan. Rydych chi'n gyfrifol am eich cynhyrchion, tudalennau, mân addasiadau thema, cofnodion cwsmeriaid a gosodiadau ap eich hun - y pethau sy'n gwneud eich siop yn eiddo i chi.

Mae'r rheswm pam na all Shopify adfer eich siop yn syml yn rhannol dechnegol. Mae eu copi wrth gefn platfform yn dal data pob masnachwr ar unwaith, ac nid yw wedi'i adeiladu fel y gall rhywun gyrraedd i mewn, dod o hyd i'ch siop ar ddyddiad penodol a'i chodi allan heb gyffwrdd â siop unrhyw un arall. Felly er bod y copi wrth gefn yn bodoli, ni chafodd ei gynllunio erioed i ddadwneud newid a wnaethoch.

Sut mae siopau'n colli data mewn gwirionedd?

Anaml y ffordd ddramatig. Mae'r fersiwn lle mae'r haciwr a'r gweinydd yn chwalu yn llawer llai cyffredin na'r achosion bob dydd - a dyna'n union pam mae'r rhain yn dal pobl allan:

• Mae rhywun sydd â mynediad gweinyddol yn dileu cynnyrch, casgliad neu dudalen ar ddamwain, ac nid yw'n sylwi am bythefnos.
• Mae ap trydydd parti yn gwneud newid swmp nad oeddech chi'n ei ddisgwyl — trosysgrifennu prisio, tynnu metafields, neu ad-drefnu casgliadau yn ystod cysoni.
• Mae mewnforiad CSV yn mynd i mewn gyda gwall ac yn distaw yn trosysgrifennu cannoedd o gofnodion cywir gyda rhai anghywir.

Mewn mwy na deng mlynedd ar y platfform rydym wedi gweld fersiynau o'r rhain i gyd. Yr edau gyffredin yw nad yw'r un ohonynt yn teimlo fel "trychineb" ar y pryd - maent yn gamau bach, cyffredin, a dyna'n union y math o beth nad oedd copi wrth gefn platfform Shopify erioed i fod i'w wrthdroi.

Oni allaf allforio CSV yn unig?

Gallwch chi, ac mae'n well na dim byd. Mae Shopify yn gadael i chi allforio cynhyrchion, cwsmeriaid ac archebion i ffeiliau CSV o'r gweinyddwr, a gallwch chi lawrlwytho copi o'ch thema hefyd. Ar gyfer siop fach ar gyllideb dynn, mae gwneud hyn yn rheolaidd yn fan cychwyn rhesymol.

Y broblem yw ei fod yn ddarniog. Mae allforion CSV yn cipio'r data y mae Shopify yn dewis ei roi ynddo - ac nid dyna bopeth. Nid yw delweddau cynnyrch, addasiadau thema, ffurfweddiadau apiau a'r berthnasoedd rhwng darnau o ddata i gyd yn dod gyda'r daith. Felly pan fydd angen i chi ailadeiladu mewn gwirionedd, rydych chi'n darganfod bod gennych chi daenlen o deitlau cynnyrch ond nid siop. Mae'n gopi wrth gefn o rywfaint o'ch siop, wedi'i wisgo fel copi wrth gefn o'r cyfan. Mae hefyd â llaw, sy'n golygu ei fod yn dibynnu ar rywun yn cofio bob wythnos - a dyna'r rhan sy'n cwympo'n dawel drosodd.

Pa offer wrth gefn fyddem ni'n eich cyfeirio atynt?

I'r rhan fwyaf o siopau sy'n gwneud cyfrolau go iawn, ap wrth gefn priodol ar lefel cyfrif yw'r ateb synhwyrol. Dau rydyn ni'n eu graddio:

Ail-chwarae yw'r peth agosaf at y copi wrth gefn y mae pobl yn meddwl sydd ganddyn nhw eisoes. Mae'n cymryd copïau wrth gefn dyddiol awtomatig o ddata eich siop ac yn caniatáu ichi adfer eitemau penodol - un cynnyrch wedi'i ddileu, neu ail-chwarae ehangach - heb ailadeiladu o'r dechrau. Os ydych chi eisiau i "ei roi yn ôl i sut yr oedd ddydd Mawrth" fod yn opsiwn go iawn, dyma sut rydych chi'n ei gael.

Mae Matrixify yn edrych ar hyn o safbwynt gwahanol. Mae wedi'i adeiladu ar gyfer mewnforio ac allforio swmp, gan drin setiau data mawr ar draws cynhyrchion, casgliadau, cwsmeriaid, archebion, tudalennau, blogiau, metafields a mwy. Gallwch chi drefnu allforion i redeg yn awtomatig — gan gynnwys yn syth i'ch gweinydd FTP/SFTP eich hun — felly mae'n gweithredu fel copi wrth gefn wedi'i amserlennu yn ogystal ag fel offeryn rheoli data. Ar gyfer siopau mwy neu fwy cymhleth, mae'n ennill ei le.

Nid yw'r ateb "cywir" i bawb chwaith. Mae Rewind yn tueddu at adfer diymdrech; mae Matrixify yn tueddu at reolaeth a graddfa. Mae llawer o fasnachwyr rydyn ni'n gweithio gyda nhw yn defnyddio un neu'r llall yn dibynnu ar sut mae eu siop wedi'i sefydlu a pha mor aml mae pethau'n newid.

Un peth i'w wybod: nid yw hyd yn oed ap wrth gefn yn cwmpasu popeth

Mae'n werth bod yn glir yma, oherwydd gall "mae gennym ni Rewind" roi'r argraff ffug bod popeth wedi'i gynnwys. Nid yw'n hollol gywir. Mae Rewind yn gwneud copi wrth gefn o brif ddata'r siop — cynhyrchion, delweddau cynnyrch, cwsmeriaid, casgliadau, blogiau, tudalennau a themâu — a dyna'r rhan fwyaf o'r hyn y mae'r rhan fwyaf o siopau'n poeni amdano.

Yr un y byddem yn ei dynnu sylw cleientiaid ato yw rhestr eiddo . Nid oes copi wrth gefn o feintiau stoc (nid yw API Shopify yn caniatáu hynny), ynghyd ag ychydig o feysydd cynnyrch cysylltiedig fel pwysau a chost fesul eitem. Felly ar ôl adfer cynnyrch, byddech chi eisiau gwirio lefelau stoc a'u hail-nodi lle bo angen. Nid yw archebion drafft wedi'u cynnwys chwaith.

Mae ail grŵp o bethau wedi'u copïo wrth gefn ond ni ellir eu hadfer trwy glicio botwm — llywio dewislen, archebion, parthau cludo, lleoliadau, polisïau siopau a chyfieithiadau cynnyrch Shopify Translate & Adapt yn eu plith. Mae Rewind yn arbed y data hwn a bydd yn gweithio gyda chi i'w ail-greu, ond mae'n swydd â chymorth yn hytrach na rholio'n ôl gydag un clic. Mae metafields a metaobjects wedi'u cynnwys hefyd, ar y cynllun cywir, gydag ychydig o gyfyngiadau adfer o amgylch pethau fel Cwmnïau a Ffeiliau.

Nid yw dim o hyn yn rheswm i hepgor copi wrth gefn - mae copi wrth gefn sy'n cwmpasu'r rhan fwyaf o'ch siop yn llawer gwell na dim copi o gwbl. Mae'n werth gwybod ble mae'r ymylon, felly mae rhestr eiddo yn benodol yn cael ei gwirio â llaw ar ôl unrhyw adferiad yn hytrach na'i gymryd yn ganiataol yn ddiogel.

Felly beth fyddem ni'n ei awgrymu?

Os cymerwch chi un peth o hyn: peidiwch â thybio bod y copi wrth gefn yn bodoli. Nid oes gan y rhan fwyaf o siopau rydyn ni'n edrych arnyn nhw un go iawn yn ei le, ac fel arfer mae'r perchnogion yn synnu o glywed hynny.

Mae dull ymarferol i'r rhan fwyaf o fusnesau fel hyn - copïau wrth gefn dyddiol awtomataidd trwy ap, copi o'ch data a gedwir yn rhywle y tu allan i Shopify, a gwiriad cyflym y gallech chi ei adfer mewn gwirionedd (nid yw copi wrth gefn nad ydych chi erioed wedi'i brofi yn gopi wrth gefn mewn gwirionedd). Nid yw'n brosiect mawr. Mae'n brynhawn o sefydlu y byddwch chi'n falch iawn ohono'r un tro y bydd ei angen arnoch chi.