A yw cludo nwyddau am ddim yn werth chweil i siopau Shopify bach?

Fel arfer, ie — ond gyda throthwy yn hytrach nag ar bob archeb. Hyd yn oed ar gyfer siop fach, costau dosbarthu annisgwyl yw un o'r prif resymau pam mae siopwyr yn gadael eu basgedi, felly mae cael gwared ar y syndod hwnnw uwchlaw gwariant penodol yn tueddu i dalu amdano'i hun. Y gamp yw gosod y trothwy ychydig uwchlaw gwerth cyfartalog eich archeb fel ei fod yn annog basgedi ychydig yn fwy yn hytrach na rhoi post i ffwrdd yn unig.

A yw cludo nwyddau am ddim yn werth chweil i siopau Shopify bach?

Fel arfer, ie — ond gyda throthwy yn hytrach nag ar bob archeb. Hyd yn oed ar gyfer siop fach, costau dosbarthu annisgwyl yw un o'r prif resymau pam mae siopwyr yn gadael eu basgedi, felly mae cael gwared ar y syndod hwnnw uwchlaw gwariant penodol yn tueddu i dalu amdano'i hun. Y gamp yw gosod y trothwy ychydig uwchlaw gwerth cyfartalog eich archeb fel ei fod yn annog basgedi ychydig yn fwy yn hytrach na rhoi post i ffwrdd yn unig.

A yw trothwy cludo am ddim yn lleihau fy elw?

Wedi'i osod yn dda, mae fel arfer yn ei amddiffyn. Gan fod y trothwy yn uwch na gwerth cyfartalog eich archeb, mae cwsmeriaid yn tueddu i ychwanegu eitem i fod yn gymwys - ac mae'r gwariant ychwanegol hwnnw fel arfer yn talu'r gost dosbarthu rydych chi'n ei hamsugno. Cludo am ddim sefydlog ar bob archeb yw'r fersiwn sy'n bwyta'r elw, a dyna pam mai trothwy yw'r dewis mwy diogel i'r rhan fwyaf o siopau.

Shopify

Y tri arwydd ymddiriedaeth sy'n perthyn wrth ymyl eich botwm "Ychwanegu at y fasged"

Mae'r rhan fwyaf o dudalennau cynnyrch yn rhoi'r ddelwedd, y teitl a'r pris ar y brig ac yn eu gadael yno. Ond y lle o amgylch eich botwm "Ychwanegu at y fasged" yw lle mae amheuaeth yn dod i mewn, ac fel arfer mae'n dod i lawr i'r un tri chwestiwn. Atebwch nhw yno, a byddwch chi'n cael gwared ar ffrithiant ar yr union foment y mae rhywun yn penderfynu.

Prif Bethau i'w Cymryd

Yn aml, gwneir y penderfyniad i brynu ar dudalen y cynnyrch, yn yr eiliadau cyn y clic — nid wrth y ddesg dalu.
Mae siopwyr yn pwyso a mesur tair peth ger y botwm: pryd y bydd yn cyrraedd, a allant ei anfon yn ôl, ac a yw mewn stoc mewn gwirionedd.
Dangoswch ddyddiad dosbarthu yn hytrach na chyflymder amwys — mae pobl yn ymddiried yn “cyrraedd ddydd Iau” ymhell mwy na “3–5 diwrnod”.
Mae llinell ddychwelyd fer, galonogol yn ateb yr oedi mwyaf ar yr eiliad olaf. Mae'r rhan fwyaf o siopwyr yn gwirio dychweliadau cyn prynu.
Dim ond dangos lefelau stoc go iawn. Mae “mewn stoc” dilys yn meithrin ymddiriedaeth; mae brys dyfeisiedig yn ei dorri’n dawel.

Pam mae'r gofod o amgylch y botwm yn bwysig

Mae tua saith o bob deg trol ar-lein yn cael eu gadael cyn y ddesg dalu — mae'r cyfartaledd a ddyfynnir yn eang ar draws astudiaethau tua 70%. Mae llawer o hynny'n digwydd wrth y ddesg dalu ei hun, ond mae cryn dipyn o'r penderfyniad yn cael ei wneud yn gynharach, ar dudalen y cynnyrch, yn yr eiliadau cyn i rywun ymrwymo.

Dyna'r rhan ddiddorol. Erbyn i siopwr edrych ar eich botwm "Ychwanegu at y fasged", maen nhw eisoes â diddordeb. Maen nhw wedi dod o hyd i'r cynnyrch, maen nhw'n hoffi ei olwg, ac maen nhw'n ei bwyso a'i fesur. Anaml y cynnyrch sy'n eu hatal - y cwestiynau bach, heb eu hateb. Pryd fydd hyn yn ymddangos? A allaf ei anfon yn ôl os yw'n anghywir? Ydy o ar gael mewn gwirionedd?

Y newyddion da yw y gallwch chi ateb y tri yn y lle wrth ymyl y botwm, heb newid unrhyw beth arall am y dudalen. Dyma beth sy'n haeddu ei le yno.

Pryd fydd yn cyrraedd?

Dyma'r un mawr. Pan ofynnir i siopwyr beth sy'n eu gwneud nhw'n gadael trol, mae "roedd y dosbarthiad yn rhy araf" yn codi ar gyfer tua un o bob pump - ac mae'r canfyddiad dyfnach yn fwy defnyddiol na hynny: nid yw pobl mewn gwirionedd yn gwobrwyo'r dosbarthiad cyflymaf, maen nhw'n gwobrwyo'r un y gallant ymddiried ynddo.

Mae ymchwil Baymard Institute ar y ddesg dalu yn gwneud y pwynt yn daclus — nid yw'r hyn sy'n bwysig i ddefnyddwyr yn "llongau mewn 3-5 diwrnod" amwys, ond dyddiad penodol y gallant gynllunio o'i gwmpas. Mae "Archebwch heddiw, yn cyrraedd ddydd Iau" yn gwneud mwy o waith nag y bydd "danfoniad cyflym" byth, oherwydd ei fod yn troi addewid yn rhywbeth pendant.

Mae'r arolygon yn ategu hyn: mae tua thri chwarter o siopwyr yn dweud eu bod yn fwy tebygol o gwblhau pryniant pan ddangosir dyddiad dosbarthu amcangyfrifedig ar y dudalen. Felly dangoswch amcangyfrif dosbarthu ger y botwm, a gwnewch yn ddyddiad, nid cyflymder.

Alla i ei anfon yn ôl?

Mae dychweliadau’n teimlo fel pryder swyddfa gefn, ond i’r siopwr maen nhw’n rhan o’r penderfyniad prynu – rhwyd ddiogelwch sy’n gwneud i glicio “prynu” deimlo’n llai peryglus.

Mae'r niferoedd yma'n drawiadol. Mae rhywle rhwng dwy ran o dair a phedair rhan o bump o siopwyr yn dweud eu bod yn gwirio polisi dychwelyd siop cyn iddynt brynu, yn dibynnu ar yr astudiaeth. Mae mwy nag 80% yn dweud bod dychweliadau hawdd neu am ddim yn eu gwneud yn fwy tebygol o brynu, ac mae tua 60% yn dweud y byddant yn cerdded i ffwrdd os yw polisi dychwelyd yn teimlo'n ddryslyd neu'n rhy llym.

Nid oes angen i chi roi'r polisi cyfan i ffwrdd wrth ymyl y botwm. Mae un llinell galonogol yn gwneud y gwaith — “Dychweliadau 30 diwrnod am ddim” neu “Ddim yn hollol iawn? Dychweliadau hawdd o fewn 30 diwrnod” — gyda dolen drwodd i'r manylion i unrhyw un sydd eu heisiau. Y pwynt yw ateb y cwestiwn cyn iddo ddod yn rheswm i oedi.

Ydy o mewn stoc?

Mae'r trydydd cwestiwn yn dawelach ond yn real: a yw hyn ar gael mewn gwirionedd, ac a ddylwn i benderfynu nawr? Mae dangosydd stoc syml — “Mewn stoc, yn barod i'w anfon” neu “Dim ond 3 ar ôl” — yn ei ateb.

Gair o rybudd yma, oherwydd dyma'r un sy'n hawdd ei wneud yn anghywir. Mae gwybodaeth stoc ddilys yn ddefnyddiol ac yn meithrin ymddiriedaeth. Mae brys ffug — amseryddion cyfrif i lawr sy'n ailosod, “dim ond 2 ar ôl!” ar eitem sydd bob amser â dau ar ôl — yn gwneud y gwrthwyneb. Mae siopwyr wedi gweld pob tric, a'r eiliad maen nhw'n amau bod rhif wedi'i ddyfeisio, rydych chi wedi colli'r ymddiriedaeth y gweithiodd y ddau signal arall i'w meithrin. Os ydych chi'n dangos lefelau stoc, dangoswch rai go iawn.

Cadwch hi i dair llinell onest

Mae'r tri hyn i gyd yn byw mewn stribed bach o amgylch y botwm "Ychwanegu at y fasged", a'r demtasiwn yw gwthio popeth i mewn. Gwrthsefyll hynny. Mae tair llinell fer, onest, y gellir eu sganio yn curo wal o fathodynnau. A chadwch y botwm ei hun yn gam nesaf clir - un alwad hyderus i weithredu, nid tair un sy'n cystadlu.

Os ydych chi eisiau gwirio'ch perfedd yn gyflym ar eich tudalen eich hun, cymerwch sgrinlun o'r ardal o amgylch eich botwm "Ychwanegu at y fasged" ac edrychwch arno'n oer, fel pe na baech chi erioed wedi gweld y cynnyrch. A yw'n dweud wrthych chi pryd y bydd yn cyrraedd, a allwch chi ei anfon yn ôl, ac a yw ar gael? Os na, rydych chi wedi dod o hyd i'ch gwelliant bach nesaf.

Nid ailadeiladu yw dim o hyn. Mae'n tacluso'r ychydig eiliadau lle mae'r penderfyniad yn cael ei wneud mewn gwirionedd - ac yn ein profiad ni, dyna lle mae'r buddugoliaethau hawsaf yn cuddio yn aml.

Nodyn ffynonellau

Canfyddiadau wedi'u gwirio (ymchwil ac arolygon annibynnol):

Cyfradd gyfartalog o tua 70% o bobl sy'n gadael eu trol siopa — Sefydliad Baymard (dadansoddiad o 50 astudiaeth).
“Mae’r “dosbarthu’n rhy araf” ymhlith y prif resymau dros adael, ac mae defnyddwyr yn gwerthfawrogi dyddiad dosbarthu penodol a dibynadwy yn hytrach na chyflymder cludo crai — ymchwil talu Sefydliad Baymard.
Mae tua thri chwarter o siopwyr yn fwy tebygol o brynu pan ddangosir dyddiad dosbarthu amcangyfrifedig; mae mwyafrif yn gwirio polisïau dychwelyd cyn prynu, ac mae mwyafrif cryf yn dweud bod ffurflenni dychwelyd hawdd neu am ddim yn cynyddu eu tebygolrwydd o brynu — arolygon defnyddwyr.

Ceri Ridgeway (Morgan)

Uwch Ddatblygwr Shopify yn Waters Creative, gyda 10+ mlynedd o brofiad yn adeiladu ac optimeiddio siopau Shopify.

Cwestiynau Cyffredin

Ble yn union y dylai signalau ymddiriedaeth fynd ar dudalen cynnyrch?

Yn uniongyrchol o amgylch y botwm "Ychwanegu at y fasged" — yn ddelfrydol ychydig uwchben neu islaw iddo, lle mae'r llygad eisoes yn edrych. Y nod yw ateb amheuon siopwr ar yr union foment maen nhw'n penderfynu, yn hytrach na'u gwneud yn sgrolio i'r droedyn i ddod o hyd i wybodaeth am ddanfon neu ddychwelyd.

A yw negeseuon stoc isel o gymorth mewn gwirionedd?

Mae gwybodaeth stoc ddilys yn helpu, oherwydd ei bod yn ateb cwestiwn go iawn a gall ysgogi penderfyniad. Mae brys dyfeisgar neu gamdriniol — cyfrif i lawr ffug neu neges barhaol "dim ond 2 ar ôl" — yn tueddu i wneud camgymeriadau unwaith y bydd siopwyr yn ei sylwi, gan niweidio'r ymddiriedaeth rydych chi'n ceisio'i hadeiladu. Dim ond dangos lefelau stoc go iawn.

Faint o wybodaeth dychwelyd ddylwn i ei rhoi ar dudalen y cynnyrch?

Dim ond llinell fer, galonogol, fel "Dychweliadau am ddim o fewn 30 diwrnod", gyda dolen i'r polisi llawn i unrhyw un sydd eisiau'r manylion. Mae'r rhan fwyaf o siopwyr yn gwirio dychweliadau cyn prynu, felly mae sicrwydd gweladwy, mewn Saesneg plaen ger y botwm yn dileu'r oedi cyffredin ar yr eiliad olaf.

Yn Barod i Ddechrau

Hoffech chi edrych yn ffres ar dudalennau eich cynnyrch?

Rydym yn helpu siopau Shopify i wneud y gorau o'r eiliadau pwysig - fel yr ychydig eiliadau o amgylch y botwm "Ychwanegu at y fasged" lle mae penderfyniadau prynu yn cael eu gwneud mewn gwirionedd. Os hoffech chi ail bâr o lygaid, byddem yn hapus i helpu.